Kommentare zu: Ein offener Brief an die Bahn http://www.stefanmoeller.com/2006/10/15/ein-offener-brief-an-die-bahn/ Weblog | Fotografie | Webdesign | Kommunikation | Aachen & Duisburg Sun, 23 Nov 2008 14:14:14 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5 Von: Stefan http://www.stefanmoeller.com/2006/10/15/ein-offener-brief-an-die-bahn/#comment-240 Stefan Tue, 17 Oct 2006 15:11:10 +0000 http://www.moellermultimedia.de/hosting/stefanmoeller.com/?p=466#comment-240 <p>Immerhin. Aber hat das einen Mehrwert für den Reisenden? Wenn er schon 30 Minuten zu spät ankommt, sich noch warm zwischen den anderen Reisenden durchkuschelt und dann auch noch erfährt, dass er sich beim Aussteigen einen Ast abfrieren wird?</p> <p>Ich erahne eine gewisse Ablenkungstaktik. Die Kunden sollen sich über das Wetter und nicht über die Bahn ärgern.</p> Immerhin. Aber hat das einen Mehrwert für den Reisenden? Wenn er schon 30 Minuten zu spät ankommt, sich noch warm zwischen den anderen Reisenden durchkuschelt und dann auch noch erfährt, dass er sich beim Aussteigen einen Ast abfrieren wird?

Ich erahne eine gewisse Ablenkungstaktik. Die Kunden sollen sich über das Wetter und nicht über die Bahn ärgern.

]]> Von: K. Moeller http://www.stefanmoeller.com/2006/10/15/ein-offener-brief-an-die-bahn/#comment-239 K. Moeller Tue, 17 Oct 2006 05:40:04 +0000 http://www.moellermultimedia.de/hosting/stefanmoeller.com/?p=466#comment-239 <p>Doch Service?<br />Immerhin wurde heute morgen im RE auf der Fahrt nach Düsseldorf die aktuelle Außentemperatur mit + 7 ° angesagt.</p> Doch Service?
Immerhin wurde heute morgen im RE auf der Fahrt nach Düsseldorf die aktuelle Außentemperatur mit + 7 ° angesagt.

]]> Von: K. Moeller http://www.stefanmoeller.com/2006/10/15/ein-offener-brief-an-die-bahn/#comment-238 K. Moeller Mon, 16 Oct 2006 07:36:55 +0000 http://www.moellermultimedia.de/hosting/stefanmoeller.com/?p=466#comment-238 <p>Solche Erfahrungen kann ich nur bestätigen, obwohl meine regelmäßige “Reise” nur zwischen DU und D stattfindet. Was die Bahn in letzter Zeit bietet, ist schlechthin eine Katastrophe. Bei den zahlreichen Kundenbefragungen auf der Strecke habe ich nie auch nur halbwegs zufriedenstellende Aussagen meiner Mitreisenden gehört – es gab nur Klagen! Ich fahre seit mehr als 20 Jahren Bahn und muß feststellen: der Service (welcher Service???) ist immer schlechter geworden; es gibt kaum, oder aber nur unzureichende Informationen. Oder sind wir einfach verwöhnt, zu bequehm und nörgelich?<br />Nein, liebe Bahn – ihr befragt uns doch ständig, aber geändert hat sich nichts!<br />In diesem Zusammenhang empfehle ich noch www.waz.de nline Diskussion: Die “Zahlenspiele” der Bahn.<br />Gruß aus D</p> Solche Erfahrungen kann ich nur bestätigen, obwohl meine regelmäßige “Reise” nur zwischen DU und D stattfindet. Was die Bahn in letzter Zeit bietet, ist schlechthin eine Katastrophe. Bei den zahlreichen Kundenbefragungen auf der Strecke habe ich nie auch nur halbwegs zufriedenstellende Aussagen meiner Mitreisenden gehört – es gab nur Klagen! Ich fahre seit mehr als 20 Jahren Bahn und muß feststellen: der Service (welcher Service???) ist immer schlechter geworden; es gibt kaum, oder aber nur unzureichende Informationen. Oder sind wir einfach verwöhnt, zu bequehm und nörgelich?
Nein, liebe Bahn – ihr befragt uns doch ständig, aber geändert hat sich nichts!
In diesem Zusammenhang empfehle ich noch http://www.waz.de nline Diskussion: Die “Zahlenspiele” der Bahn.
Gruß aus D

]]>